FAQ

Pour profiter des meilleurs tarifs et de la meilleure disponibilité.

Si vous avez réservé votre séjour sur notre site web, veuillez cliquer sur le lien «Modifier la réservation» en bas de page. Après vous être connecté en saisissant votre numéro de confirmation ainsi que votre adresse e-mail, vous pourrez y gérer votre réservation. Si vous avez réservé via un site partenaire (comme booking.com, expedia.com, etc.), les modifications doivent être effectuées directement sur le site en question.

Vous trouverez toutes les informations concernant l’accès en transports publics ou en voiture dans le pied de page de ce site.

Nous acceptons les paiements en espèces, les bons cadeaux, ainsi que toutes les principales cartes de débit et de crédit, à l’exception de l’American Express.

Comme pour les compagnies aériennes, nos prix journaliers fluctuent selon la disponibilité et l’occupation des chambres. Le tarif peut donc évoluer à tout moment, mais vous payez toujours celui en vigueur lors de votre réservation.

Notre équipe vous accueille tous les jours de 7 à 17h. Si vous prévoyez d’arriver après 17h, nous vous invitons à utiliser notre service d’enregistrement en ligne.

L’heure d’arrivée garantie est 15h. En cas d’arrivée anticipée, vous pouvez déposer vos bagages et vous détendre dans notre Lobby, notre bar ou notre magnifique jardin.

Le départ s’effectue au plus tard à 11h. Si vous souhaitez profiter de la ville après votre départ, nous serons heureux de garder vos bagages en toute sécurité jusqu’à votre départ.

Vous pouvez le déguster dans notre Gastrobar tous les jours de 7 à 10h.

Nous disposons de 4 places de parc privées que vous pouvez réserver à l’avance, sous réserve de disponibilité, au tarif de CHF 20.–  par jour.

À côté de l’hôtel se trouve le parking public «Viehmarkt» (payant de 8 à 19 h: CHF 1.50 par heure ou CHF 8.– pour un pass journalier que vous pouvez réserver ici).

D’autres options de stationnement sont disponibles au parking Migros (à 5 minutes à pied, voir carte) ou au parking Coop City (à 10 minutes à pied, voir carte).

Le parking jaune situé devant l’entrée de l’hôtel est réservé au déchargement des bagages. Notre personnel de la réception se fera un plaisir de vous fournir toutes les informations complémentaires concernant le stationnement.

Votre chien est le bienvenu pour vous accompagner. Un supplément de CHF 15.– par jour est appliqué. Si vous voyagez avec d’autres animaux de compagnie, nous vous prions de bien vouloir nous en informer à l’avance afin d’obtenir notre accord.

Il n’y a pas de minibar, mais une bouteille d’eau vous attend dans la chambre, ainsi qu’une petite sucrerie.

Non, nos chambres ne sont pas équipées de cafetière ni de bouilloire. En revanche, à la réception, vous trouverez une machine à café Nespresso ainsi qu’une bouilloire disponible sur demande. Bien entendu, vous pouvez également commander des boissons à base de café ou du thé au bar ou au restaurant.

Pas loin du tout! Sortez de l’hôtel et tournez à droite. Vous apercevrez les remparts de la ville ainsi que la porte historique de Morat. En moins de 3 minutes, vous serez au cœur du centre-ville.

Nous vous recommandons bien sûr nos propres établissements: notre Gastrobar, le Restaurant Eintracht dans la charmante vieille ville de Morat, ou encore le Camping Muntelier au bord du lac de Morat, avec ses magnifiques couchers de soleil.

Nous avons une bagagerie à la réception où vous pouvez laisser vos bagages gratuitement, soit avant votre arrivée, soit après votre départ.

Nous n’offrons pas de room service. Cependant, il est toujours possible d’emporter des plats et des boissons du Gastrobardans votre chambre.

Malheureusement, nous ne disposons pas des infrastructures nécessaires.

Oui, deux places de parking équipées de bornes de recharge sont disponibles dans notre garage. Ce service sera disponible dès que notre extension sera achevée.